1. Responsable del tractament
- Titular
- Xavier Termes Asensio
- Nom comercial
- INSTALTERMES
- NIF
- 34746277Q
- Domicili
- Carrer del General Moragues, 70 · 43203 Reus (Tarragona)
- Telèfon
- 617 777 848
- Correu electrònic
- info@instaltermes.com
2. Quines dades tractem
Només tractem les dades que ens facilites tu directament:
- Formulari de pressupost de la portada: nom, telèfon, localitat, servei que necessites i el missatge que escriguis.
- Formulari de sol·licitud de butlletins i certificats: nom i cognoms, telèfon, correu electrònic, la teva relació amb l'immoble, com prefereixes que et contactem, adreça, codi postal i municipi de la instal·lació, tipus d'immoble, les teves respostes sobre la instal·lació, les notes que afegeixis i, si decideixes adjuntar-les, fotos i documents en PDF.
- Trucades, WhatsApp i correu electrònic: les dades que comparteixis en contactar-nos per aquests mitjans.
- Prestació del servei: adreça de la instal·lació, dades del subministrament i les necessàries per emetre el butlletí o certificat i la factura.
Els camps marcats amb un asterisc (*) són necessaris per atendre la teva sol·licitud: sense ells no podem preparar el pressupost ni contactar-te. Les fotos i els documents són opcionals. Et demanem que mostrin només la instal·lació i que no incloguin persones, documents d'identitat ni dades de tercers que no siguin necessàries.
Aquest lloc web no utilitza cookies d'analítica ni de publicitat, i no recull dades de navegació amb finalitats de seguiment. El que el web desa al teu propi navegador s'explica a la política de cookies.
3. Per a què fem servir les teves dades i amb quina base legal
| Finalitat | Base legal | Conservació |
|---|---|---|
| Atendre la teva sol·licitud, contactar-te i enviar-te un pressupost. | Aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD). | Fins a resoldre la teva sol·licitud. Si no s'arriba a contractar: PENDENT DE COMPLETAR: termini de conservació que fixi INSTALTERMES. |
| Prestar el servei: revisar la instal·lació, emetre butlletins i certificats i tramitar-los. | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD). | Mentre duri la relació i, després, durant els terminis de responsabilitat legal. |
| Facturació, comptabilitat i obligacions de seguretat industrial. | Compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c RGPD). | Els terminis que fixen les normes fiscals, mercantils i de seguretat industrial. |
| Evitar enviaments repetits o abusius del formulari de sol·licitud. | Interès legítim en protegir el servei davant el correu brossa (art. 6.1.f RGPD). | S'utilitzen les mateixes dades de la sol·licitud, durant el mateix termini de conservació. |
No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les teves dades. No fem servir les teves dades per enviar-te publicitat.
4. Destinataris
No venem ni cedim les teves dades a tercers, tret d'obligació legal. Les poden rebre:
- Companyies distribuïdores i Administració: quan sigui necessari per tramitar l'alta, la reactivació o la legalització del teu subministrament o instal·lació.
- Proveïdors que ens presten serveis com a encarregats del tractament, amb accés només al que és necessari per a la seva funció:
- Allotjament web: Cloudflare.
- Supabase: base de dades i emmagatzematge privat de les sol·licituds enviades pel web i dels seus fitxers.
- Resend: enviament dels correus d'avís i de confirmació de cada sol·licitud.
- Correu electrònic: IONOS.
- Assessoria fiscal i comptable.
Si tries enviar la teva sol·licitud per WhatsApp o per correu electrònic, el missatge surt des del teu propi dispositiu a través d'aquest servei, que el tracta segons les seves pròpies condicions.
5. Transferències internacionals
Si ens escrius per WhatsApp (Meta Platforms), les teves dades es poden tractar fora de l'Espai Econòmic Europeu. Meta aplica garanties adequades, com la seva adhesió al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA o les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea. Si ho prefereixes, pots contactar-nos per telèfon.
Allotjament web: PENDENT DE COMPLETAR: indicar si Cloudflare tracta dades fora de l'Espai Econòmic Europeu i amb quina garantia, segons el seu acord d'encàrrec (DPA).
Correu electrònic: PENDENT DE COMPLETAR: indicar si el proveïdor del correu tracta dades fora de l'Espai Econòmic Europeu i amb quina garantia.
Supabase i Resend són empreses amb seu als Estats Units. Ubicació de les dades de les sol·licituds: PENDENT DE COMPLETAR: regió del projecte de Supabase. Garantia aplicable a les transferències: PENDENT DE COMPLETAR: segons els acords d'encàrrec (DPA) signats amb Supabase i Resend.
6. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els teus drets de:
- Accés: saber quines dades teves tractem.
- Rectificació: corregir dades inexactes.
- Supressió: demanar que les esborrem quan ja no siguin necessàries.
- Oposició i limitació del tractament.
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat.
- Retirar el teu consentiment, si algun tractament s'hi basés, sense que això afecti els tractaments anteriors.
Per exercir-los, escriu-nos a info@instaltermes.com o per correu postal a l'adreça indicada, indicant el dret que vols exercir. Et respondrem en el termini màxim d'un mes.
Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació a l'autoritat de control: Agència Espanyola de Protecció de Dades a www.aepd.es.
7. Menors d'edat
Els nostres serveis s'adrecen a persones majors d'edat. No recollim de manera conscient dades de menors de 14 anys.
8. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades contra la pèrdua, l'ús indegut o l'accés no autoritzat. El lloc se serveix mitjançant una connexió xifrada (HTTPS).
Les sol·licituds enviades pel web es desen en una base de dades que no és accessible des del web públic, i les fotos i documents, en un emmagatzematge privat al qual només accedeix INSTALTERMES mitjançant enllaços temporals. Cap visitant no pot consultar les sol·licituds d'altres persones.
9. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o en els nostres serveis. Sempre publicarem la versió vigent en aquesta pàgina, amb la seva data d'actualització.