1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Xavier Termes Asensio
- Nombre comercial
- INSTALTERMES
- NIF
- 34746277Q
- Domicilio
- Carrer del General Moragues, 70 · 43203 Reus (Tarragona)
- Teléfono
- 617 777 848
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que nos facilitas tú directamente:
- Formulario de presupuesto de la portada: nombre, teléfono, localidad, servicio que necesitas y el mensaje que escribas.
- Formulario de solicitud de boletines y certificados: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, tu relación con el inmueble, cómo prefieres que te contactemos, dirección, código postal y municipio de la instalación, tipo de inmueble, tus respuestas sobre la instalación, las notas que añadas y, si decides adjuntarlas, fotos y documentos en PDF.
- Llamadas, WhatsApp y email: los datos que compartas al contactarnos por estos medios.
- Prestación del servicio: dirección de la instalación, datos del suministro y los necesarios para emitir el boletín o certificado y la factura.
Los campos marcados con un asterisco (*) son necesarios para atender tu solicitud: sin ellos no podemos preparar el presupuesto ni contactarte. Las fotos y los documentos son opcionales. Te pedimos que muestren solo la instalación y que no incluyan personas, documentos de identidad ni datos de terceros que no sean necesarios.
Este sitio web no utiliza cookies de analítica ni de publicidad, y no recoge datos de navegación con fines de seguimiento. Lo que la web guarda en tu propio navegador se explica en la política de cookies.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Atender tu solicitud, contactarte y enviarte un presupuesto. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). | Hasta resolver tu solicitud. Si no llega a contratarse: PENDIENTE DE COMPLETAR: plazo de conservación que fije INSTALTERMES. |
| Prestar el servicio: revisar la instalación, emitir boletines y certificados y tramitarlos. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de responsabilidad legal. |
| Facturación, contabilidad y obligaciones de seguridad industrial. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). | Los plazos que fijan las normas fiscales, mercantiles y de seguridad industrial. |
| Evitar envíos repetidos o abusivos del formulario de solicitud. | Interés legítimo en proteger el servicio frente al spam (art. 6.1.f RGPD). | Se usan los mismos datos de la solicitud, durante su mismo plazo de conservación. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No usamos tus datos para enviarte publicidad.
4. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Pueden recibirlos:
- Compañías distribuidoras y Administración: cuando sea necesario para tramitar el alta, la reactivación o la legalización de tu suministro o instalación.
- Proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, con acceso solo a lo necesario para su función:
- Alojamiento web: Cloudflare.
- Supabase: base de datos y almacenamiento privado de las solicitudes enviadas por la web y de sus archivos.
- Resend: envío de los correos de aviso y de confirmación de cada solicitud.
- Correo electrónico: IONOS.
- Asesoría fiscal y contable.
Si eliges enviar tu solicitud por WhatsApp o por email, el mensaje sale desde tu propio dispositivo a través de ese servicio, que lo trata según sus propias condiciones.
5. Transferencias internacionales
Si nos escribes por WhatsApp (Meta Platforms), tus datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Meta aplica garantías adecuadas, como su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si lo prefieres, puedes contactarnos por teléfono.
Alojamiento web: PENDIENTE DE COMPLETAR: indicar si Cloudflare trata datos fuera del Espacio Económico Europeo y con qué garantía, según su acuerdo de encargo (DPA).
Correo electrónico: PENDIENTE DE COMPLETAR: indicar si el proveedor del correo trata datos fuera del Espacio Económico Europeo y con qué garantía.
Supabase y Resend son empresas con sede en Estados Unidos. Ubicación de los datos de las solicitudes: PENDIENTE DE COMPLETAR: región del proyecto de Supabase. Garantía aplicable a las transferencias: PENDIENTE DE COMPLETAR: según los acuerdos de encargo (DPA) firmados con Supabase y Resend.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar tu consentimiento, si algún tratamiento se basara en él, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.
Para ejercerlos, escríbenos a info@instaltermes.com o por correo postal a la dirección indicada, indicando el derecho que quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
7. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).
Las solicitudes enviadas por la web se guardan en una base de datos que no es accesible desde la web pública, y las fotos y documentos, en un almacenamiento privado al que solo accede INSTALTERMES mediante enlaces temporales. Ningún visitante puede consultar las solicitudes de otras personas.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.